בקשת מחיקת מידע
TuneBiz מופעל על ידי Quix. כל אדם שמידע עליו מעובד בשירות רשאי לפנות בבקשת מחיקה, גם ללא חשבון TuneBiz. ההוראות חלות גם על מידע שהתקבל דרך WhatsApp, Instagram ו-Facebook Messenger.
איך מגישים בקשה
- שלחו דוא״ל לכתובת [email protected] עם הנושא ״בקשת מחיקת מידע — TuneBiz״.
- ציינו אם הבקשה נוגעת לחשבון שלכם, לעסק שאתם מנהלים, לפנייה שלכם לעסק או לרשימת ההתעניינות באתר.
- צרפו רק פרטים הדרושים לאיתור המידע: שם העסק, כתובת הדוא״ל בחשבון או מספר הטלפון/שם המשתמש שממנו פניתם, הערוץ ותאריך משוער. אין צורך לצרף תוכן שיחות, מסמכים מזהים, סיסמאות או אסימוני גישה.
- ניצור עמכם קשר לאימות מתאים ולהבהרת היקף הבקשה. כאשר המידע מנוהל עבור עסק, נתאם עמו את הטיפול. נעדכן אתכם בתוצאת הטיפול או במגבלות החלות עליו.
מה עשוי להימחק
בהתאם לבקשה ולהרשאה לטפל בה, המחיקה יכולה לכלול פרטי חשבון וקשר, מזהי ערוץ, הודעות וקבצים, תמלולים וסיכומים, הקלטות ונתוני פניות הקשורים אליכם. מידע שדרוש לשמירה לפי דין, לאבטחה או לטיפול במחלוקת עשוי להישמר במידה הנדרשת. עותקי גיבוי יוחלפו במחזור הגיבוי הרגיל. הטיפול יתבצע בהתאם לדין החל; מועד והיקף המחיקה יימסרו במסגרת הטיפול בבקשה.
ניתוק WhatsApp, Facebook או Instagram
אם אתם מנהלי העסק, נתקו את החיבור הרלוונטי בהגדרות TuneBiz כדי להפסיק את השימוש בו. ניתן להסיר את הרשאות TuneBiz גם בהגדרות החיבורים העסקיים או האפליקציות של Meta, בהתאם לסוג החיבור. ניתוק הרשאות אינו מוחק אוטומטית מידע שכבר נשמר: לשם כך שלחו בקשה לפי ההוראות למעלה.
מחיקה מ-TuneBiz אינה מוחקת עותקים הנמצאים ב-WhatsApp, ב-Meta, אצל העסק או במערכות חיצוניות עצמאיות. לבקשת מחיקה מעותקים אלה יש לפנות לגורם המחזיק בהם.
למידע נוסף על מטרות העיבוד והספקים: מדיניות הפרטיות של TuneBiz.